Функция – это предписанное, регулярно повторяющееся действие. Принципиально важно, чтобы любой процесс был функционально очень четко и жестко прописан. Есть сегодня очень модный термин «управление по целям»: цели определены, и дальше все определяется квалификацией подчинённых. Но на самом деле, если эти цели не являются личностно значимыми для каждого исполнителя, то ничего не происходит или происходит не то, что планировалось. Почему?